जिलाधिकारी ने विभागीय अधिकारियों को दिये निर्देश, समय पर करें शिकायतों का निस्तारण

रिपोर्ट- सत्यपाल नेगी/रुद्रप्रयाग

जनपद रुद्रप्रयाग मे सुशासन सप्ताह के तहत प्रशासन गांव की ओर कार्यक्रम को सफल बनाने के उद्देश्य एंव केंद्र और राज्य सरकार की विभिन्न विभागों द्वारा संचालित योजनाओं को आम जनता को उपलब्ध कराने तथा सेवाओं एवं जन शिकायतों के त्वरित निराकरण करने के लिए जिलाधिकारी मयूर दीक्षित की अध्यक्षता में जिला कार्यालय कक्ष में जिला स्तरीय अधिकारियों के साथ कार्यशाला का आयोजन कर CPGRAMS पोर्टल एवं सीएम हेल्पलाइन लंबित शिकायतों के निवारण एवं ऑनलाइन सेवाओं को तत्परता से निराकरण करने के लिए संबंधित अधिकारियों को समय सीमा के अंतर्गत आवश्यक कार्यवाही करने के निर्देश दिए गए।

आयोजित कार्यशाला में जिलाधिकारी ने सभी अधिकारियों को निर्देश देते हुए कहा कि सरकार की प्राथमिकता है कि केंद्र एवं राज्य सरकार द्वारा संचालित जनकल्याणकारी योजनाओं का लाभ आम जनमानस को सुगमता से उपलब्ध हो तथा विभिन्न विभागों द्वारा उपलब्ध कराई जा रही सेवाओं एवं जन सामान्य द्वारा दर्ज की जा रही शिकायतों का निराकरण समय से सुनिश्चित किया जाए।उन्होंने कहा कि इस दिशा में सुशासन सप्ताह प्रशासन गांव की ओर कार्यक्रम आयोजित किए जा रहे हैं जिसके तहत आजादी का अमृत महोत्सव कार्यक्रम के तहत CPGRAMS पोर्टल में लंबित लोक शिकायतों का निवारण तथा सीएम हेल्पलाइन पर प्राप्त शिकायतों का निराकरण समय सीमा के अंतर्गत करना सुनिश्चित करें।उन्होंने यह भी कहा कि सेवा के अधिकार के तहत इनमें कई विभागों को शामिल किया गया है तथा कई विभागों की सेवाओं का विस्तार किया गया है इसके लिए उन्होंने सभी अधिकारियों को निर्देश दिए हैं कि उनके अधीन जो भी सेवाएं आम जन को उपलब्ध कराई जाती हैं उन सेवाओं को शीर्ष प्राथमिकता के साथ समय सीमा के अंतर्गत उपलब्ध कराना सुनिश्चित करें एवं जो भी शिकायतें प्राप्त होती हैं उन शिकायतों का भी निराकरण निर्धारित समय सीमा के अंतर्गत करना सुनिश्चित करें ताकि आम जनमानस को किसी तरह कोई परेशानी व असुविधा न हो। उन्होंने यह भी निर्देश दिए कि सेवा के अधिकार के तहत जो भी सूचना उपलब्ध कराई जाती है उसकी सूचना से निर्धारित प्रारूप में हर माह की 2 या 3 तारीख को जिला कार्यालय में अनिवार्य रूप से उपलब्ध कराना सुनिश्चित करें।

उन्होंने यह भी निर्देश दिए हैं कि आम जनमानस द्वारा जो भी शिकायतें दर्ज कराई जाती हैं उन शिकायतों के निराकरण के संबंध में संबंधित शिकायतकर्ता से अनिवार्य रूप से दूरभाष से वार्ता कर शिकायत का निराकरण करना सुनिश्चित करें। उन्होंने सभी अधिकारियों को यह भी निर्देश दिए हैं कि उनके अधीन जो भी योजनाएं संचालित की जा रही हैं एवं उनके सफल क्रियान्वयन में दिक्कत आ रही है तो इस संबंध में लिखित रूप से अवगत करा सकते हैं ताकि संबंधित योजना पर आवश्यक कार्यवाही सुनिश्चित की जा सके। उन्होंने सड़क मार्ग से जुड़े अधिकारियों को निर्देश दिए कि जनपद दुर्घटनाग्रस्त संभावित क्षेत्र में क्रैश बैरियर लगाए जाने हेतु दो दिन में एस्टीमेट जिला कार्यालय को उपलब्ध कराने के निर्देश दिए गए। उन्होंने संबंधित अधिकारियों को निर्देश दिए कि 25 दिसंबर, 2022 को प्रशासन गांव की ओर कार्यक्रम के तहत विभिन्न ग्राम पंचायतों में चौपाल कार्यक्रम आयोजित कर ग्राम स्तर पर संचालित योजनाओं की जानकारी, समस्याओं एवं आने वाले समय में संचालित की जाने वाली योजनाओं एवं आजीविका की दिशा में बनाए जाने वाली कार्ययोजना के संबंध में गांव वासियों के साथ चौपाल कार्यक्रम के तहत समीक्षा करें तथा इसकी विस्तृत आख्या जिला कार्यालय को उपलब्ध कराएं।इसके लिए सभी अधिकारी चयनित गांवों में पहुंचकर चैपाल कार्यक्रम आयोजित करेंगे।

कार्यशाला में प्रभागीय वनाधिकारी अभिमन्यु,मुख्य विकास अधिकारी नरेश कुमार,अपर जिलाधिकारी दीपेंद्र सिंह नेगी,जिला विकास अधिकारी मनविंदर कौर,परियोजना निदेशक डीआरडीए रमेश चंद्र,उप जिलाधिकारी रुद्रप्रयाग अपर्णा ढौंडियाल,जखोली परमानंद राम,मुख्य पशु चिकित्सा अधिकारी डाॅ.आशीष रावत,अधि.अभि.पीएमजीएसवाई कमल सिंह सजवाण,ग्रामीण निर्माण विभाग हितेश पाल सिंह सहित संबंधित अधिकारी मौजूद रहे।